【悲報】日本、セルフレジを導入するとクレーム対応のための人員が増えるというバカみたいな国だった

2022年8月29日18:00:00

1 名前：それでも動く名無し投稿日：2022/08/28 20:55:14 ID:9

「従業員の人員不足により、しばらくの間セルフレジは封鎖いたします」――とあるスーパーに張り出された紙がツイッターに投稿され、話題を呼んでいる。本来、人手不足を解消するために導入されたであろうセルフレジが、かえって人材不足を招いているとは、これいかに。真相を探ってみると――。 ■本末転倒　この張り紙の写真が投稿されたのは、8月24日（水）のこと。三重県にあるスーパー「バロー北浜田店」の店内に張り出されていたものだという。これには、“セルフレジの概念崩れる”“本末転倒甚だしい”といった声がネット上に次々に投稿された。また、セルフレジ導入で人材不足が起きた原因については、“万引き防止のためのレジ監視が増えたからではないか”という意見が多数を占めた。　セルフレジが導入されたスーパーをよく利用する男性買い物客が言う。「その店には計6台のセルフレジがあるのですが、“バーコードを読み取らない”“お金が入らない”といった、客からのクレームに2人の店員さんが常に対応していました」　それどころか、「最近になって新たに2名が追加され、レジへの入り口側に立って、客を誘導しています。結局、計4人でセルフレジ周りを見ているんです。人件費も余計にかかっているし、導入の意味があったのかと思ってしまいますね」　全国大手スーパーチェーンの担当者が続ける。「セルフレジ導入の可否については、各店舗の店長に任せていますが、通常のレジより割高ですし、導入にあたっては、店休日を作った上での大規模な工事も必要。さらに仰る通り、万引き防止、そして操作説明のために常時数人でセルフレジを見ていないといけないんですよね」続きはソース https://www.dailyshincho.jp/article/2022/08280601/

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2 名前：それでも動く名無し投稿日：2022/08/28 20:55:27 ID:5

老害は社会のお荷物すぎんか？

4 名前：それでも動く名無し投稿日：2022/08/28 20:56:04 ID:6

三波春夫とかいう戦犯

6 名前：それでも動く名無し投稿日：2022/08/28 20:56:57 ID:7

なぜ老人は自分をアップデート出来ないのか

7 名前：それでも動く名無し投稿日：2022/08/28 20:57:05 ID:5

ジジババしかおらんからしゃーないこれから何を導入してもアホが質問するからどうしようもない

9 名前：それでも動く名無し投稿日：2022/08/28 20:57:49 ID:2

レジのパートのオバちゃんの仕事がなくなって失業したら可哀想やろ時間に余裕があるときはわざわざ有人レジに並んであげてるわ

13 名前：それでも動く名無し投稿日：2022/08/28 20:58:32 ID:3

レジ打ちやってると精神科医の次にキチとの遭遇率高いからな

14 名前：それでも動く名無し投稿日：2022/08/28 20:58:39 ID:0

自分でバーコード読ませる方式嫌われて、結局レジで従業員がバーコード読んで精算は自動でになってるね西友も自分でバーコード読ませるのはそろそろ撤去するべきだと気付け

43 名前：それでも動く名無し投稿日：2022/08/28 21:03:19 ID:0

>>14 釣り銭違いもなくなるしレジの負担も少なくなるしそれでええわな

81 名前：それでも動く名無し投稿日：2022/08/28 21:07:56 ID:2

>>14 老人どころか若い人でも商品のたびにバーコード探すから、客に読み取りやらせると余計に時間かかるんだよな数点購入が多いコンビニくらいならともかくスーパーの商品数買い物点数だと読み取りは店員にやらせたほうがスムーズになる

180 名前：それでも動く名無し投稿日：2022/08/28 21:19:29 ID:7

>>14 これが一番スムーズじゃね？

17 名前：それでも動く名無し投稿日：2022/08/28 20:59:11 ID:8

この程度の操作もよくわからない、覚えたがらない、面倒くさいってヤバいわ頭のアップデートをやめちまったジジババとはいえ

19 名前：それでも動く名無し投稿日：2022/08/28 21:00:01 ID:1

まあわからんもんは仕方くねえかただ人の温もりがどうとか言い出す奴はまじて老害

23 名前：それでも動く名無し投稿日：2022/08/28 21:00:56 ID:1

>>19 そうやなあ変なこと言い出すやつに憎しみを煽られてまうのはなんとかならんのかいな

20 名前：それでも動く名無し投稿日：2022/08/28 21:00:16 ID:3

割引だとセルフレジでも店員の操作いる店は潰れてどうぞ

42 名前：それでも動く名無し投稿日：2022/08/28 21:03:14 ID:1

>>20 あれはしゃーないわ ICカードみたいなもんあればわざわざ人呼ばなくても良さそうやけどコストかかるわ

55 名前：それでも動く名無し投稿日：2022/08/28 21:05:04 ID:5

>>20 ご奉仕品や半額商品ばかり買うワイ、毎回後ろに列を作る

146 名前：それでも動く名無し投稿日：2022/08/28 21:15:48 ID:0

>>20 草あるある

21 名前：それでも動く名無し投稿日：2022/08/28 21:00:22 ID:1

日本の癌って割とマジでジジババだからな若者が失敗するのは許せるがジジババの失敗は絶対に許されない社会に与える悪影響がデカすぎる

22 名前：それでも動く名無し投稿日：2022/08/28 21:00:34 ID:2

老人の多い地域ならその老人も仕事を必要としてるんだから有人レジでええやろ

24 名前：それでも動く名無し投稿日：2022/08/28 21:00:58 ID:0

でも店員に一切質問せずセルフレジの前で固まってる老人よりはマシだから

25 名前：それでも動く名無し投稿日：2022/08/28 21:01:23 ID:3

老人は新しいシステムには馴染まんやろな今の子供が老人になる頃には問題なくなるやろけどその頃にはもうレジシステムがないかも

27 名前：それでも動く名無し投稿日：2022/08/28 21:01:35 ID:9

酒買うと年齢確認で店員呼ばなあかんのはね

28 名前：それでも動く名無し投稿日：2022/08/28 21:01:36 ID:1

スーパー行くとコンビニで出会ったガチ勢と思われた小者がはっきりと分かるよな

35 名前：それでも動く名無し投稿日：2022/08/28 21:02:20 ID:5

レジ打ちに時間かかるならセミセルフレジにしとけよ

36 名前：それでも動く名無し投稿日：2022/08/28 21:02:25 ID:8

セルフレジはやめた方がいいわあれ万引きし放題やしユニクロみたいな入れるだけで値段測るやつにすべき

37 名前：それでも動く名無し投稿日：2022/08/28 21:02:25 ID:6

セルフレジの使い方わからない人がいるから有人レジは必要なんやから人足りなくなってセルフレジの方を休止するのは当たり前やん

38 名前：それでも動く名無し投稿日：2022/08/28 21:02:29 ID:6

客にとっては人と接する機会極限まで減らせて雇用も増えるっていいことだらけやん！

40 名前：それでも動く名無し投稿日：2022/08/28 21:02:54 ID:5

レジ打ちは店員がやって金払うのは客がやるやつがええんかな

54 名前：それでも動く名無し投稿日：2022/08/28 21:05:04 ID:6

>>40 これが一番最強

41 名前：それでも動く名無し投稿日：2022/08/28 21:03:06 ID:2

なら有人レジやめたらいいじゃん

48 名前：それでも動く名無し投稿日：2022/08/28 21:04:15 ID:9

セルフレジって有人レジより明らかに性能低いレジ設置しとるやろ読み取り後次の読み取り開始までラグがありすぎて腹立つわ

67 名前：それでも動く名無し投稿日：2022/08/28 21:06:37 ID:8

>>48 万引き防止のためにわざわざタイムラグを設けてるんとちゃうか有人レジ並みのスキャン速度に設定するとスキャン通さずに誤魔化すのがやりやすくなるからな

50 名前：それでも動く名無し投稿日：2022/08/28 21:04:33 ID:0

ちゃうやろクレーム対応は表向きで実際は不正防止のための監視やセルフレジ12台とか置いてモニターで監視してる人が一人みたいな運用が多い

53 名前：それでも動く名無し投稿日：2022/08/28 21:04:55 ID:2

ワイらも30年後くらいにこういう層になるのだろうか

57 名前：それでも動く名無し投稿日：2022/08/28 21:05:12 ID:2

自分でバーコードスキャンするタイプはめんどいから絶対やらんわ最低限ユニクロみたいにしてからセルフにしろ

59 名前：それでも動く名無し投稿日：2022/08/28 21:05:29 ID:7

むしろ全部セルフレジにして老害が来れないようにすればええ

61 名前：それでも動く名無し投稿日：2022/08/28 21:05:40 ID:3

小銭と一緒にゴミつまらせるのたまに見るわあとはバーコードの追いてない惣菜とかこれどうやんのって聞いたり無人にはできんわね

62 名前：それでも動く名無し投稿日：2022/08/28 21:05:51 ID:4

せめてバーコードの位置が共通とか一目でわかるのなら楽なんやけどなたまにデザインや色のせいでクッソわかりづらいのがある

83 名前：それでも動く名無し投稿日：2022/08/28 21:08:08 ID:3

>>62 圧縮されまくったモヤシで裏のバーコードもシワシワで読み取れないパターンあって店員呼んだ

72 名前：それでも動く名無し投稿日：2022/08/28 21:07:16 ID:5

年金支給日の方が給料日より金動いてる国やし完全セルフレジは数十年は無理やろ

75 名前：それでも動く名無し投稿日：2022/08/28 21:07:32 ID:5

>>72 ま？

92 名前：それでも動く名無し投稿日：2022/08/28 21:08:54 ID:3

>>75 少なくともスーパー業界は年金支給日が勝負日になっとるで

124 名前：それでも動く名無し投稿日：2022/08/28 21:12:52 ID:2

>>92 その地区に老人が多いだけちゃう？

73 名前：それでも動く名無し投稿日：2022/08/28 21:07:23 ID:5

そろそろお客様精神辞める時やろ

85 名前：それでも動く名無し投稿日：2022/08/28 21:08:22 ID:3

老人にどうとか言うてるやつ自分も老いること理解しとるんかな機械なんかさっぱりやった時代に生きた人の気持ちなんぞわかるわけないのに老人ばかり責めるのあんまりやと思う

88 名前：それでも動く名無し投稿日：2022/08/28 21:08:38 ID:6

>>85 これな

86 名前：それでも動く名無し投稿日：2022/08/28 21:08:36 ID:3

ベースのフォーマットを統一してくれ店によってまちまちだから困る

97 名前：それでも動く名無し投稿日：2022/08/28 21:09:24 ID:2

有人レジは手数料とれ

104 名前：それでも動く名無し投稿日：2022/08/28 21:09:57 ID:9

最初はわからない人がいてもしょうがないと思うけど「わからない」じゃなくて「機械が悪い」って切れ散らかすジジババが多いからな

105 名前：それでも動く名無し投稿日：2022/08/28 21:10:06 ID:4

バーコードの位置とか統一されてないしレジの仕組みも店によって違うしセミセルフがちょうどいいやろ

117 名前：それでも動く名無し投稿日：2022/08/28 21:11:59 ID:4

セルフレジ導入しないところあるわそんな年寄りばっかなのか

176 名前：それでも動く名無し投稿日：2022/08/28 21:19:08 ID:7

>>117 導入にクッソ金かかるからやろなしかも一度導入してもすぐに新システムだとか何とか言って延々と営業かけてくるやろし

119 名前：それでも動く名無し投稿日：2022/08/28 21:12:21 ID:5

スーパーとセルフレジって相性最悪よな 10点以上スキャンなんてやってらんねーよ

133 名前：それでも動く名無し投稿日：2022/08/28 21:13:39 ID:7

セルフレジには、店側の誠意や感謝を感じることがない。人の心の荒廃がこんなつまらないことから進んでいかなければいい、と思うのはただの杞憂なのだろうか。

153 名前：それでも動く名無し投稿日：2022/08/28 21:16:36 ID:4

>>133 虚を突かれた思いがした

168 名前：それでも動く名無し投稿日：2022/08/28 21:17:54 ID:5

>>133 その気になればできないことではないが、やりたくない気持ちが先に来てしまうのだろうこれが最高にクソ。傲慢にも程があるだろ

188 名前：それでも動く名無し投稿日：2022/08/28 21:20:40 ID:2

>>133 勝手に主語をでかくする例のBBA

192 名前：それでも動く名無し投稿日：2022/08/28 21:21:50 ID:5

>>133 これと併せて、ばあさんがセルフレジ初挑戦した投稿も並べたい

136 名前：それでも動く名無し投稿日：2022/08/28 21:14:08 ID:1

西友とかオーケーとかたくさん置いていっぱい使ってるけどせいぜい二人くらいしかいねえぞ慣れりゃ減るだろ

137 名前：それでも動く名無し投稿日：2022/08/28 21:14:26 ID:7

ワイも初見はどこにバーコード当てたらええんかわからへんかったわあれはジジババには厳しいやろな

145 名前：それでも動く名無し投稿日：2022/08/28 21:15:44 ID:7

ワイが行くスーパーは6台のセルフに1人しかおらんけどなよほど民度が悪いとこなんやろ

160 名前：それでも動く名無し投稿日：2022/08/28 21:17:23 ID:1

イオンのレジgoが一番便利やった

165 名前：それでも動く名無し投稿日：2022/08/28 21:17:47 ID:7

セルフレジってエコバッグ置くと反応しなくならないか？あれなんとかしろよ

166 名前：それでも動く名無し投稿日：2022/08/28 21:17:52 ID:0

店員が読み取って機械に払うシステムが一番良い気がするわ

197 名前：それでも動く名無し投稿日：2022/08/28 21:22:09 ID:1

>>166 ワイの生活範囲はこのタイプが主流やけどそっから支払うだけの所とカードが～ポイントが～操作させるところと別れるのホンマむかつくこれで自分で読み取りとかなったら付いていけん奴絶対増えるわ

172 名前：それでも動く名無し投稿日：2022/08/28 21:18:27 ID:2

混んでたら隣のババアのバッグがワイの量りに乗ってて上手くいかんとかあるのは嫌

173 名前：それでも動く名無し投稿日：2022/08/28 21:18:40 ID:3

時々店員よりレジ打ち早い人いるよなお前レジ入ってくれよって思う

183 名前：それでも動く名無し投稿日：2022/08/28 21:19:48 ID:7

>>173 手練れのババアおるよなめちゃ速い

179 名前：それでも動く名無し投稿日：2022/08/28 21:19:27 ID:2

しじばばって思考停止ヤバいよな画面に書いてあるのに読みもしないで「わからない」って店員呼びつけるからな

190 名前：それでも動く名無し投稿日：2022/08/28 21:21:35 ID:8

>>179 コピーのやり方わかりませんで店員呼ぶおばちゃんの分でワイのコンビニ買い物に巡り巡って負担行くと思うとアホらしい

184 名前：それでも動く名無し投稿日：2022/08/28 21:20:08 ID:8

完全にセルフはだるかったわ一つ一つバーコード読ませてもっと一気に全て読み取るみたいな機械にしろよ

196 名前：それでも動く名無し投稿日：2022/08/28 21:22:01 ID:8

>>184 読み取りは店員、会計はセルフが一番いいよな店側としても万引きリスク減らせるだろうし単純にスピードが違う

186 名前：それでも動く名無し投稿日：2022/08/28 21:20:20 ID:9

セルフレジとか券売機とか間違うのもしゃーないしやってみて判らんから教えてくれもしゃーないたださわる前にわからんからやってくれは怠慢過ぎるやろ

193 名前：それでも動く名無し投稿日：2022/08/28 21:21:58 ID:8

高齢化社会の顧客に合わせない店が悪い初心者に上級者コースを進めてるようなもん

198 名前：それでも動く名無し投稿日：2022/08/28 21:22:27 ID:9

この国の老人共が無能すぎるというか学習意欲が全くないのがアカンねんわかんねえからやれ！みたいなジジイが多すぎるクライン Klein タッチパネルレジスターセット

引用元：https://nova.5ch.net/test/read.cgi/livegalileo/1661687714/

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コメント(34)

no

1

名前：

(*‘ω‘*)

投稿日：

2022年8月29日 18:03:57

失わせた30年
no

2

名前：

(*‘ω‘*)

投稿日：

2022年8月29日 18:05:38

ユニクロのシステムをあらゆる店舗で導入できたらなあ
no

3

名前：

(*‘ω‘*)

投稿日：

2022年8月29日 18:19:23

これに関してはほんと何がしたいのか分からん
no

4

名前：

(*‘ω‘*)

投稿日：

2022年8月29日 18:30:38

馬鹿に合わせないといけない社会って大変だな
no

5

名前：

(*‘ω‘*)

投稿日：

2022年8月29日 18:39:58

馬鹿に合わせるからどんどん世の中バカが増えてく。
no

6

名前：

(*‘ω‘*)

投稿日：

2022年8月29日 18:42:31

過渡期なんてそんなもんだろ
no

7

名前：

(*‘ω‘*)

投稿日：

2022年8月29日 18:44:41

バローさんには悪いけれど、バローのセルフレジ使いにくいからいつも有人に行く。
no

8

名前：

(*‘ω‘*)

投稿日：

2022年8月29日 18:46:40

> “バーコードを読み取らない”“お金が入らない”といった
この対応人員は要るやつでしょ
no

9

名前：

(*‘ω‘*)

投稿日：

2022年8月29日 19:07:44

外国は人員減って犯罪者が増える
no

10

名前：

(*‘ω‘*)

投稿日：

2022年8月29日 19:12:25

【頭を使わないとボケます】

というデカい張り紙を、セルフレジのところに設置義務の法律を作れ
no

11

名前：

(*‘ω‘*)

投稿日：

2022年8月29日 19:12:43

近所のダイソーレジが全部セルフになったけど監視に一人は常駐してるな
no

12

名前：

(*‘ω‘*)

投稿日：

2022年8月29日 19:17:48

黙って持っていかれるよりマシなんじゃなかろうかとも思う
no

13

名前：

(*‘ω‘*)

投稿日：

2022年8月29日 19:18:41

この手の話になるとテンプレのように「爺さん婆さんが」と言うヤツ多いけど、セルフレジってコンビニやスーパー毎にインターフェースが違うので、いつもと違う店で買い物すると普通に戸惑うで。
あとセルフレジ使えないヤツ馬鹿、使えるオレ賢いってのも草。
no

14

名前：

(*‘ω‘*)

投稿日：

2022年8月29日 19:23:16

中国はできてるのに日本人はレベル低いね
no

15

名前：

(*‘ω‘*)

投稿日：

2022年8月29日 19:30:33

日本企業はいい加減クレーマーに配慮することをやめろ
no

16

名前：

(*‘ω‘*)

投稿日：

2022年8月29日 19:42:11

8090はもうボケてるし、6070はバブルクズ、4050は氷河期無敵世代でこの国終わりだよ
no

17

名前：

(*‘ω‘*)

投稿日：

2022年8月29日 21:08:34

嘘くせえ記事だな
近所のスーパーでもセルフあるけど
どこも10台くらい並んでるレジに一人の店員しかいなかったぞ
また企業が客を黙らせるために客が悪いって嘘をたれ流させてるんじゃねえのか？
no

18

名前：

(*‘ω‘*)

投稿日：

2022年8月29日 21:20:01

最初に人員増やしてもセルフレジの使い方を覚えさせたいんでしょ。長い目でみたらセルフの方が特だって考えなんじゃないかな。実際は一筋縄ではいかんと思うけどな
no

19

名前：

(*‘ω‘*)

投稿日：

2022年8月29日 21:22:38

セルフレジの遅い人の特徴はたぶんバーコードをしっかり読み込ませるように商品が止まってる
何回かやればわかるけど、かなり雑にバーコードの面素通りさせるだけで普通に読み込んでくれる
逆にこんな適当でも読み込めるのかと技術の革新を感じた
no

20

名前：

(*‘ω‘*)

投稿日：

2022年8月29日 21:46:54

日本人にマナーを期待するなよ
no

21

名前：

(*‘ω‘*)

投稿日：

2022年8月29日 21:59:23

>>6
そうそう
でもセミセルフレジが一番楽だね
no

22

名前：

(*‘ω‘*)

投稿日：

2022年8月29日 23:01:49

セルフレジは生物をビニール袋に入れたりで時間がかかると誤検知するのが面倒
RFIDタグでなんとかならんかね
no

23

名前：

(*‘ω‘*)

投稿日：

2022年8月30日 01:01:53

店が無能なだけやろ
近所のスーパーセルフレジ店員一人しかおらんぞ
no

24

名前：

(*‘ω‘*)

投稿日：

2022年8月30日 04:50:36

ICタグにしようにも野菜1つ1つに仕込むの現実的じゃないなぁ
no

25

名前：

(*‘ω‘*)

投稿日：

2022年8月30日 08:05:56

レジ打ちは店員で精算はセルフだと、たまった小銭を遠慮なく使えてとても良いよ。
no

26

名前：

(*‘ω‘*)

投稿日：

2022年8月30日 08:56:37

セルフレジなのにやり方が分からないからやってと
店員にやらせるババア見た事ある
no

27

名前：

(*‘ω‘*)

投稿日：

2022年8月30日 09:05:54

>133
クソみたいな投稿だな
テメェらも便利だからって理由で商店街の濃厚なコミュニケーションから、マニュアル接客のスーパーにのりかえて商店街潰しただろうが
自分達がやったことと同じことが起きてるだけだ
文句垂れるな
no

28

名前：

(*‘ω‘*)

投稿日：

2022年8月30日 09:57:30

>>13
どこまでが手動かの範囲が違ったり、カード支払いだと差し込む場所が縦横上下がマジでバラバラで初見の店は面倒
ざっくりした構造くらいは統一してほしい
no

29

名前：

(*‘ω‘*)

投稿日：

2022年8月30日 12:46:27

草
no

30

名前：

(*‘ω‘*)

投稿日：

2022年8月30日 13:04:45

中国でも無人コンビニは消えたし完全セルフレジは消えつつあるしなあ
新しもの好きかつ投資大好き国民だから最初はとんでもない出資金集まって話題になるけど
メンテや消耗品含めた維持費が人件費より大きくなるものはやっぱ中国でも淘汰されてるね
no

31

名前：

(*‘ω‘*)

投稿日：

2022年8月31日 03:03:20

近所のフルセルフレジおいてる店、バーコードのない商品とか
バーコードクーポンの時は店員を呼ぶけど
そこら中で呼び出し音がピコンピコンしてうるせえ
読み取りは店員のセミセルフレジのがスムーズだけど
労働人口的にレジ人員揃えるのも難しくなってきてるんだろうなあ…
no

32

名前：

(*‘ω‘*)

投稿日：

2022年9月1日 01:17:43

バーコード読ませる程度は覚えろよと思うけど年寄になったらそれすらも難しくなるのかなとも思う
no

33

名前：

(*‘ω‘*)

投稿日：

2022年9月2日 06:04:53

　
昭和生まれの昔の人って、『気持ちを伝えようとしてくる』よな？

被災地に千羽鶴を送りつけたり。お店に苦情を言ったり。自分の気持ちを届けようとする。
なぜ自分の気持ちを理解してくれないのかと憤慨したりする。バカだ。

赤の他人の気持ちなんかに何の価値もない。だから届かないってことに彼らは気づけない。
　
no

34

名前：

(*‘ω‘*)

投稿日：

2022年9月17日 16:50:43

これだからチョッパリは… IT先進国韓国を見習え。