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【ドタキャン】飲食店のドタキャン客の電話番号を店舗間で共有するサービスが登場

 

2017年7月11日11:30:41

 

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1 名前：ノチラ ★ 投稿日：2017/07/06 19:47:01 ID:CAP_USER.net

飲食店で予約したにもかかわらず、連絡なしでドタキャンした人の電話番号を登録して店舗間で共有できる「予約キャンセルデータベース」なるサイトが登場し、物議をかもしている。 　とある飲食店のツイートでその存在が示唆されたこのサイト、外食産業でいま大きな問題となっている、大人数の予約をしたものの時間になっても来店せず、そのまま音信不通になってしまう客に対抗するためのサービスで、そうした客の電話番号を共有することでドタキャンのリスクを低減できるとしている。サイトの説明によると「登録されている電話番号は暗号鍵と共に不可逆暗号化（ハッシュ化）して保存されている為、運営者サイドでも電話番号はわかりません」とされているが、現状ではこうしたサービスに電話番号を登録すること自体が個人情報保護法違反ではないかとの指摘もあり、物議をかもしているというわけ。運営者の素性すら明らかではないが、独自ドメインまで取得するなど決してお遊びというわけではないようで、今後の展開に注目が集まる。 予約キャンセルデータベース http://yoyakucancel.com/ 続きはソース http://internet.watch.impress.co.jp/docs/yajiuma/1069041.html

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コメント(45)

• no

  1

  名前：

  (*‘ω‘*)

  投稿日：

  2017年7月11日 11:41:35

  URLがhttpなのは大丈夫なの？
  httpsじゃないとこに個人情報入れるのは危険って聞いたけど

• no

  2

  名前：

  (*‘ω‘*)

  投稿日：

  2017年7月11日 12:01:13

  電話番号だけ入れて一致するかどうかだけ判断してくれるなら問題ないだろ
  つーか金融機関にもブラックリストあるし、電話番号一つ程度でガタガタ言うな

• no

  3

  名前：

  (*‘ω‘*)

  投稿日：

  2017年7月11日 12:03:42

  電話番号だけ共有してどうするのって話だが

• no

  4

  名前：

  (*‘ω‘*)

  投稿日：

  2017年7月11日 12:10:17

  まともな神経してるならそもそもキャンセルするにしてもちゃんと連絡するからドタキャンする奴がそもそも悪いし。一度ドタキャンした奴は高確率で違うところでドタキャンするから単純に考えるのならばドタキャンする人の情報共有には賛成。
  でも、法的にどうなの？ってのとそもそもサービス提供側の大本は安全なの？と悪用対策は大丈夫なの？っていう問題はあるから解決しない限り使うには危ないね。
  悪用対策としてはその場で書かれた電話番号に電話して目の前の人につながるかどうかの確認を店側でその場でしてある程度は可能だけど、誰がどのように登録できるかで悪用の可能性は残る。

  結局は、店の常連の人のみ受け付けるとかクエカ払い限定や一定割合の前払いとうで対策するのが一番無難だというね。

• no

  5

  名前：

  (*‘ω‘*)

  投稿日：

  2017年7月11日 12:12:56

  ※1
  そもそも電話番号だけだと個人情報にあたらない

• no

  6

  名前：

  (*‘ω‘*)

  投稿日：

  2017年7月11日 12:21:31

  このシステムを有効活用させるためには予約受けたら電話番号が合ってるか折り返し電話をかけて確認するまでがセットになるな
  手間だが自衛するにはそれくらいしないとな

• no

  7

  名前：

  (*‘ω‘*)

  投稿日：

  2017年7月11日 12:22:17

  こんなことしなきゃいけないって悲しいな

• no

  8

  名前：

  (*‘ω‘*)

  投稿日：

  2017年7月11日 12:25:02

  あって当然だわなぁ
  断り方についても人によって色々あるし

  むしろ今まで無かったんだな
  まあ飲食バイトが調子に乗ってバカッターやユーチューバーカで挙げそうではあるけどさ

• no

  9

  名前：

  (*‘ω‘*)

  投稿日：

  2017年7月11日 12:32:15

  ※8
  他のコメントにあるようにその電話番号が本当にドタキャンのクズのものという担保ができないからね
  だから実施できていなかった
  これもどうやって担保するかが問題だと思う

• no

  10

  名前：

  (*‘ω‘*)

  投稿日：

  2017年7月11日 12:55:29

  予約はもうネット決済オンリーにすれば問題解決

• no

  11

  名前：

  (*‘ω‘*)

  投稿日：

  2017年7月11日 13:08:46

  中国人お断りの有名すし屋も、原因はドタキャン率のせいやからな

• no

  12

  名前：

  (*‘ω‘*)

  投稿日：

  2017年7月11日 13:10:11

  金融機関って顧客の借金に関する情報を共有しているよな
  あれが良くて、これがダメな理由ないだろ

• no

  13

  名前：

  (*‘ω‘*)

  投稿日：

  2017年7月11日 13:15:42

  めちゃくちゃいい話じゃないか
  嫌がらせで～とか言うのは登録する人間の身元をはっきりさせておけば大丈夫だろう
  企業向けとしてしっかりしたサービスになってくれるとありがたいな

• no

  14

  名前：

  (*‘ω‘*)

  投稿日：

  2017年7月11日 13:21:02

  こういう事するより先払い必須にすればいい。

  仕入後キャンセル70％、当日キャンセル100％没収で。

• no

  15

  名前：

  (*‘ω‘*)

  投稿日：

  2017年7月11日 13:23:27

  「不可逆暗号化」って矛盾した言葉だと思うの。

• no

  16

  名前：

  (*‘ω‘*)

  投稿日：

  2017年7月11日 13:41:35

  ってかこの http://yoyakucancel.com/ って運営会社の案内もなにもない。
  怪しいな。

• no

  17

  名前：

  (*‘ω‘*)

  投稿日：

  2017年7月11日 13:43:36

  俺も迷惑電話のデータベース利用して、かかってきた電話出ないで検索して営業と課の電話だったら拒否設定にしてる。
  お店も損害を回避できるなら使うんじゃね？

• no

  18

  名前：

  (*‘ω‘*)

  投稿日：

  2017年7月11日 13:48:00

  性善説で、身分証明も確認せずに予約を受けて待つとか無理な時代って気付いてるのに対策しないのが悪いかと…

• no

  19

  名前：

  (*‘ω‘*)

  投稿日：

  2017年7月11日 14:23:01

  予約を受けた時点で、見積もり金額の３割くらいを先払いしてもらえ
  来なければもちろんその金は貰う
  来たら、その金込みでの金額を貰う
  こうするだけでも、かなり減ると思う
  同時に、このデータベースも併用するといい

• no

  20

  名前：

  (*‘ω‘*)

  投稿日：

  2017年7月11日 14:58:15

  皆書いてるように何割か先払い必須にしなさいな
  社内のオペレーションがマズいから倒産するって最悪の結末だ
  お客様はお金落としてくれる神様だけど飲食店だって旨いもの食わせてくれる神様なんだから
  もっと堂々としなよ

• no

  21

  名前：

  (*‘ω‘*)

  投稿日：

  2017年7月11日 16:08:03

  ※16
  おまけに連絡先もgmail
  予約客の信用性以前にこのサービスの信用性がどうなのってギャグだな

• no

  22

  名前：

  (*‘ω‘*)

  投稿日：

  2017年7月11日 16:09:06

  ミスや悪戯で関係ない人の番号が登録されたり
  登録された番号が解約で再利用されて次に使うことになった人がブラックリスト入りしたらどうすんの
  泣き寝入り？

• no

  23

  名前：

  (*‘ω‘*)

  投稿日：

  2017年7月11日 17:40:00

  電話番号だけで矛を収めてくれるって良心的対応でしょ

• no

  24

  名前：

  (*‘ω‘*)

  投稿日：

  2017年7月11日 18:53:47

  ※11
  あの国は本国では行きたいところを複数予約して
  当日行きたくなったところに行く、という旅行の仕方をするらしい
  自国ではそれでいいのかもしれないけど
  他国に来たらさすがにやめて欲しいね

• no

  25

  名前：

  (*‘ω‘*)

  投稿日：

  2017年7月11日 19:09:54

  ドタキャンするやつ、お前はもう信用されていないからな！

• no

  26

  名前：

  (*‘ω‘*)

  投稿日：

  2017年7月11日 19:24:57

  貸金やクレカ業者は何でブラックリスト作れるのということにもなるが。
  しっかり？した会社でしっかり？個人情報管理をしているから？

• no

  27

  名前：

  (*‘ω‘*)

  投稿日：

  2017年7月11日 19:46:37

  俺も一度だけ予約ドタキャンした、予約したお店に行く途中で跳ねられて病院行きになって。
  美味いご飯食べ損ねた。

• no

  28

  名前：

  (*‘ω‘*)

  投稿日：

  2017年7月11日 19:51:21

  ※14
  もう二度と姿表さんだろうから前金で取るしかないぞ

• no

  29

  名前：

  (*‘ω‘*)

  投稿日：

  2017年7月11日 20:51:48

  >>27
  それで当日じゃなくとも後日に理由を言ってわびたのならしょうがないなだけど
  結局ドタキャンしたまんまなんだから一般的なドタキャンやろうと何も変わらない。

• no

  30

  名前：

  (*‘ω‘*)

  投稿日：

  2017年7月11日 21:28:08

  だから料金前払いにすりゃあいいじゃないか

• no

  31

  名前：

  (*‘ω‘*)

  投稿日：

  2017年7月11日 21:28:14

  ドタキャンより悪質なバックレも多いからな。
  食べログ経由の予約がヤバイのはもう常識。
  ペナルティーがなければ何をやってもいいと思ってる阿呆がいる以上は自己防衛するしかない。

• no

  32

  名前：

  (*‘ω‘*)

  投稿日：

  2017年7月11日 22:01:22

  同じグループの違うアホの番号でまたやられるだろうし
  何より契約変えて番号変わったらデータの累積につれ死にデータも増えてくな

• no

  33

  名前：

  (*‘ω‘*)

  投稿日：

  2017年7月11日 23:13:10

  予約はクレカ前払い、キャンセルは20～50%の手数料発生で残り返金とかにすればいい。

  マジメに予約してる人なら文句言わないし、冷やかしはシャットアウト出来るじゃん。

  ブラックリストの対応では無理があると思う。

• no

  34

  名前：

  (*‘ω‘*)

  投稿日：

  2017年7月12日 01:06:50

  このサイトが一番うさんくさいんだよなぁ
  情弱店舗が餌食になるだけだから別にいいがｗ

• no

  35

  名前：

  (*‘ω‘*)

  投稿日：

  2017年7月12日 01:48:44

  回転寿司のシャリだけ残すような女がこういうドタキャンするんだよ
  自分さえよければ店の迷惑をまるで考えないという共通点がある

• no

  36

  名前：

  (*‘ω‘*)

  投稿日：

  2017年7月12日 06:23:00

  ※35
  ズレてるぞ

• no

  37

  名前：

  (*‘ω‘*)

  投稿日：

  2017年7月12日 10:09:33

  そんなにはズレてない
  お客様とかいう権利主義を育てたテレビと文科省と人権団体のせい

• no

  38

  名前：

  (*‘ω‘*)

  投稿日：

  2017年7月12日 11:49:50

  ※37
  更にズレたぞ？

• no

  39

  名前：

  (*‘ω‘*)

  投稿日：

  2017年7月12日 15:27:05

  前金必須なら幹事はやりたくないな

• no

  40

  名前：

  (*‘ω‘*)

  投稿日：

  2017年7月12日 18:08:51

  ※32
  わざわざドタキャンの度に携帯買い換えるかよww

• no

  41

  名前：

  (*‘ω‘*)

  投稿日：

  2017年7月13日 00:57:42

  ふざけた客情報　ブラキャクはどこでも共有してるよ。

  おかしなことをする奴は名前や電話番号を登録してる。
  されたくなきゃ　あたりまえのことすればいいんだよ。

  屑が多いからね。

• no

  42

  名前：

  (*‘ω‘*)

  投稿日：

  2017年7月13日 01:38:20

  個人間でも番号やアドレスの又聞きされると気持ち悪いのに企業間で共有されるとかあり得ん。

• no

  43

  名前：

  (*‘ω‘*)

  投稿日：

  2017年7月13日 07:02:07

  仮にそのシステムで、飲食予約ドタキャンするような奴の情報が悪用されようが別に良くね？
  自業自得だわ

• no

  44

  名前：

  (*‘ω‘*)

  投稿日：

  2017年7月14日 04:36:56

  信用を失う行為をしてもその情報が残らないとかカスがやりたい放題やんけ
  人権とか個人情報が悪用されるとか言ってる場合か！それ以前に泣く人達の事を考えろ！

• no

  45

  名前：

  (*‘ω‘*)

  投稿日：

  2017年12月6日 19:08:24

  ドタキャンするようなクズの個人情報なんて守ることないじゃん！
  って言いたいところだけどクズほど守られるんだよな