専門家「コンビニ店員はもうタメ口でいい、サービスの質を下げるべき」

 
2021年12月15日10:00:00
 
コメント(44)
 

1 名前:名無し募集中。。。 投稿日:2021/12/13 11:12:01 ID:0
さて、ここから読み取れるのは、日本のサービス・商品提供者の過剰なまでの奉仕精神です。どう考えても、日本で買うものは値段の割にクオリティーが高過ぎます。今の日本は「ステルス値上げ」に象徴されるように、本当は苦しいので上げ底の容器で量を減らして値段は変えない。これでは、物価は上がるでしょうが、給料は上がりません。値上げすればいいんですよ。 「安さ」のみを重視したこの約25年間、そろそろ価格上昇を受け入れ、過度なサービスの要求をやめる時です。コンビニバイトにまで敬語を求める必要はない。「袋いる?」とかタメ語でいいんですよ。 続きはソース https://news.yahoo.co.jp/articles/4cc4e8091564ca9b67719ca8215cc0ae6f18a1cd

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4 名前:名無し募集中。。。 投稿日:2021/12/13 11:20:04 ID:0
愛想よくてテキパキレジ進めてくれるなら雑談してようが携帯イジってようが飯食ってようがなんでもいいよ
5 名前:名無し募集中。。。 投稿日:2021/12/13 11:21:01 ID:0
コンビニが安さを追求した店でない事に気付いていない
8 名前:名無し募集中。。。 投稿日:2021/12/13 11:31:03 ID:0
コンビニ店員と話す機会ほとんどないが
9 名前:名無し募集中。。。 投稿日:2021/12/13 11:31:04 ID:0
コンビニアルバイトの経験あるけど 敬語辞めたところで仕事が減るわけではない
12 名前:名無し募集中。。。 投稿日:2021/12/13 11:33:01 ID:0
敬語辞めたら客の態度もっと悪くなって色々ひどいことになると思うんだけど
13 名前:名無し募集中。。。 投稿日:2021/12/13 11:35:01 ID:0
でもこいつはタメ口接客されたらキレるよ
14 名前:名無し募集中。。。 投稿日:2021/12/13 11:36:00 ID:0
というか俺がコンビニバイトだとしてそんな言葉遣いで対応したくないわw
16 名前:名無し募集中。。。 投稿日:2021/12/13 11:36:01 ID:0
むしろ客のブラックリストを作って日本中で共有すべき 態度の悪い人物は出禁でいい
19 名前:名無し募集中。。。 投稿日:2021/12/13 11:37:03 ID:0
客側だが基本丁寧語だろまともな大人なら
21 名前:名無し募集中。。。 投稿日:2021/12/13 11:38:03 ID:0
「おいババア袋いるか?」 「つうか箸どうする?」 「レシートいるか?」
24 名前:名無し募集中。。。 投稿日:2021/12/13 11:39:02 ID:0
>>21 優しい
27 名前:名無し募集中。。。 投稿日:2021/12/13 11:41:03 ID:0
>>21 「おいバハア!長生きしろよ」
22 名前:名無し募集中。。。 投稿日:2021/12/13 11:39:00 ID:0
初対面の年上の人に対して「袋いる?」は無理だな お菓子を1個買う小学1年生に対してなら言えるけど
26 名前:名無し募集中。。。 投稿日:2021/12/13 11:41:03 ID:0
うちの近所のローソンはもう接客態度も糞もない外人さんが入ってる 気にならなくなったわ
32 名前:名無し募集中。。。 投稿日:2021/12/13 11:43:04 ID:0
話しかけないで欲しい
37 名前:名無し募集中。。。 投稿日:2021/12/13 11:45:05 ID:0
昔ながらの個人商店で「袋いる?」って言われても誰も怒らないんだけどね コンビニバイトだから敬語を要求されんだよ こいつはただのバイトだって思うと相手を見下しちゃう
38 名前:名無し募集中。。。 投稿日:2021/12/13 11:49:04 ID:0
アホか 敬語で喋るのもため口で喋るのもコストは同じだ
39 名前:名無し募集中。。。 投稿日:2021/12/13 11:52:05 ID:0
必要なのは悪質クレーマーは即通報でタメ口解禁ではない マニュアルガチガチの方がお互いに楽
41 名前:名無し募集中。。。 投稿日:2021/12/13 11:54:01 ID:0
問題はそこじゃない クレームつけたらなんでもヘコヘコするのがおかしい
42 名前:名無し募集中。。。 投稿日:2021/12/13 11:55:00 ID:0
掃除のおばちゃんがブチ切れて人刺してたしええんちゃうタメ口で
46 名前:名無し募集中。。。 投稿日:2021/12/13 11:58:03 ID:0
企業もクレームに怯えすぎ 今にコンビニだけじゃなく接客業は外人にみんな取られる 奴らクレーム言われても客に帰れ!って言うしな
49 名前:名無し募集中。。。 投稿日:2021/12/13 11:59:03 ID:0
>>46 というか嫌になったら集団でどっか行くしな
69 名前:名無し募集中。。。 投稿日:2021/12/13 12:14:03 ID:0
>>46 一回本当にそうなったほうがいい 外国人相手ならバカなクレーム対応しなくていいしな
51 名前:名無し募集中。。。 投稿日:2021/12/13 12:01:02 ID:0
賃金に対してサービス過剰ってのはわかる だったら賃金上げろってなるはずなのにサービス下げろとかましてやタメ口とか頭悪すぎるだろ
55 名前:名無し募集中。。。 投稿日:2021/12/13 12:05:02 ID:0
外人バイトだからタメ口でも日本人じゃないから仕方ががないなと諦めているだけだから
63 名前:名無し募集中。。。 投稿日:2021/12/13 12:10:04 ID:0
コンビニバイトはすげーと思うわ 公共料金とかもやるしチキンとかも揚げるしタバコの種類も覚えてて雑誌や新聞なんかも扱うしおでんよそわなきゃいけないしマジヤバい
64 名前:名無し募集中。。。 投稿日:2021/12/13 12:12:00 ID:0
>>63 今のコンビニバイトは馬鹿だと無理だと思うわ
73 名前:名無し募集中。。。 投稿日:2021/12/13 12:15:03 ID:0
>>63 おでんのないセイコーマートで勤務しよう
68 名前:名無し募集中。。。 投稿日:2021/12/13 12:14:03 ID:0
支払い方法も色々あるしな その他もろもろに対応してる外国人店員すごいと思うわ
77 名前:名無し募集中。。。 投稿日:2021/12/13 12:19:00 ID:0
電子マネーやセルフレジの普及 無言でも良い
87 名前:名無し募集中。。。 投稿日:2021/12/13 12:28:00 ID:0
適正価格にしようってならずに質を落としてどーすんの?
102 名前:名無し募集中。。。 投稿日:2021/12/13 12:41:03 ID:0
働き手があとを絶たないってことは良い仕事なんだろ しらんけど
103 名前:名無し募集中。。。 投稿日:2021/12/13 12:44:04 ID:0
90年代初頭まではガラの悪いコンビニ店員一杯いたけどね 消えてしまった
104 名前:名無し募集中。。。 投稿日:2021/12/13 12:45:05 ID:0
コンビニは良い歳したおっさん店員も挨拶もしないから行かなくなったわ あれ店長だろうけど
105 名前:名無し募集中。。。 投稿日:2021/12/13 12:47:03 ID:0
夏休みや夕方のコンビニバイトと言えば高校生大学生が定番だったが今は絶滅した 何でだと思う?
110 名前:名無し募集中。。。 投稿日:2021/12/13 12:50:03 ID:0
タメ口にして何かいいことあるのか? それで人件費が下がるわけでもない
116 名前:名無し募集中。。。 投稿日:2021/12/13 12:55:05 ID:0
セブンイレブンセルフ会計になった店員が全然喋らなくなった
125 名前:名無し募集中。。。 投稿日:2021/12/13 12:59:00 ID:0
近所のファミマはトイレ綺麗で良い匂いさせてて偉いわ 家から微妙に遠いから買い物はしないけど
133 名前:名無し募集中。。。 投稿日:2021/12/13 13:02:03 ID:0
無人化進めろよさっさと
134 名前:名無し募集中。。。 投稿日:2021/12/13 13:03:01 ID:0
これはコンビニ経営者が言うなら良いけど そうでないならただの余計なお世話
146 名前:名無し募集中。。。 投稿日:2021/12/13 13:06:03 ID:0
コンビニは便所 店員なんかペッパーくんで品出しはルート配送でおわり じゃあな便所いくわ
158 名前:名無し募集中。。。 投稿日:2021/12/13 13:18:04 ID:0
それが嫌で田舎のローカル店よりチェーン店を好むのだが 自らメリットを捨ててどうするの
162 名前:名無し募集中。。。 投稿日:2021/12/13 13:29:03 ID:0
質落ちてるか?店舗によるだろうと思うけど昔は遊び銭欲しさのフリーター達より真面目なの増えてそうだけどな
163 名前:名無し募集中。。。 投稿日:2021/12/13 13:32:01 ID:0
質落ちてるとか感じてる時点でやはりクレーマー天国の日本
170 名前:名無し募集中。。。 投稿日:2021/12/13 14:52:03 ID:0
コンビニは物を売ってただけの昔とは違って 公共サービス・宅配・ホットスナックをやってるから今は大変だろ
177 名前:名無し募集中。。。 投稿日:2021/12/13 15:18:05 ID:0
無用なトラブルが増えるだけ
178 名前:名無し募集中。。。 投稿日:2021/12/13 15:22:00 ID:0
敬語使うぐらいで何もサービスでもなんでもないだろ これをコンビニのサービスとでも思ってるのかよ それを止めろって日本語使うなって同じ意味だわ
179 名前:名無し募集中。。。 投稿日:2021/12/13 15:23:00 ID:0
別に使わなくてもいいな たかがコンビニ程度で 魚屋や八百屋も使ってない
180 名前:名無し募集中。。。 投稿日:2021/12/13 15:24:00 ID:0
魚屋だって八百屋だって敬語使うわ
193 名前:名無し募集中。。。 投稿日:2021/12/13 16:00:03 ID:0
ライバル店の多いコンビニ業界で値段が変わらないなら 店員の態度が良いコンビニに客が流れるだけじゃないの 敬語の使い方が面白いほど身につく本ーーあなたの評価を下げている原因は「過剰」「マニュアル」「繰り返し」 (ビジネスベーシック「超解」シリーズ)
引用元:https://matsuri.5ch.net/test/read.cgi/morningcoffee/1639361536/

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コメント(44)

  • no
    1
    名前:
    (*‘ω‘*)
    投稿日:
    2021年12月15日 10:02:02

    >27 名前:名無し募集中。。。 投稿日:2021/12/13 11:41:03 ID:0
    >>>21
    >「おいバハア!長生きしろよ」

    毒蝮

  • no
    2
    名前:
    (*‘ω‘*)
    投稿日:
    2021年12月15日 10:12:14

    アーホw 丁寧な対応なんていったん研修したら実施に追加コストのかからないもん減らしてどう経営が楽になんの? 

  • no
    3
    名前:
    (*‘ω‘*)
    投稿日:
    2021年12月15日 10:14:49

    海外の防犯カメラ映像みると大体の店員が座ったりしながら接客してるんだよな
    昭和初期の日本だって駄菓子屋のおばあちゃんは座りながらレジを打ってた

  • no
    4
    名前:
    (*‘ω‘*)
    投稿日:
    2021年12月15日 10:18:08

    もちろん海外でも〇〇マートなんていうチェーン店は日本と同じように
    立ってレジを打ってる
    ようするに接客の画一化は個人商店の消滅が原因にあるような気がする

  • no
    5
    名前:
    (*‘ω‘*)
    投稿日:
    2021年12月15日 10:19:32

    見ず知らずの他人に対してタメ口なんて使いたくないんだけど。敬語にはもちろん相手の方が目上ですって意味もあるけど、それとは別に相手と距離置きたい時に使う場合もあると思う。

  • no
    6
    名前:
    (*‘ω‘*)
    投稿日:
    2021年12月15日 10:20:11

    もう年齢を基準に統一したらいいよ。
    それが一番しっくりくる。

  • no
    7
    名前:
    (*‘ω‘*)
    投稿日:
    2021年12月15日 10:33:37

    ※3
    昭和の初期には駄菓子屋にレジってあったのか?

  • no
    8
    名前:
    (*‘ω‘*)
    投稿日:
    2021年12月15日 10:42:16

    タメ口とかくだらない形式より先に座って接客させろよな

  • no
    9
    名前:
    (*‘ω‘*)
    投稿日:
    2021年12月15日 10:44:57

    サービスは別途料金取ればいいだけでしょ
    注文がなければしない
    これで解決

  • no
    10
    名前:
    (*‘ω‘*)
    投稿日:
    2021年12月15日 10:50:58

    椅子に座っての接客とかはどんどんやればええと思うけどこれは意味わからん
    家族でも友達でもない大人同士は敬語で話すのが普通やん

  • no
    11
    名前:
    (*‘ω‘*)
    投稿日:
    2021年12月15日 10:53:09

    敬語や丁寧語の方が仕事が『減る』んだよ。
    突っかかってくる老害やリーマン、土方がいなくなるからな。

    三つ指ついてお辞儀する訳じゃないんだから、言葉一つで仕事は増えない。
    それよりもトラブル回避する方が遥かに有用で、丁寧語や敬語はトラブル回避に役立つ。

  • no
    12
    名前:
    (*‘ω‘*)
    投稿日:
    2021年12月15日 10:58:13

    >>11
    キチガイに合わせてるとどんどん増長するぞ
    問題起こさせてどんどん逮捕させた方が世のためだわ

  • no
    13
    名前:
    (*‘ω‘*)
    投稿日:
    2021年12月15日 11:09:11

    そんな店があったら、他の敬語ができてアイソの良い店に変えるよ
    コンビニなんてそれこそ石を投げれば当たるレベルで林立してるんだから

  • no
    14
    名前:
    (*‘ω‘*)
    投稿日:
    2021年12月15日 11:10:40

    問題がタメ口か?やめたところでなんかあるか?

  • no
    15
    名前:
    (*‘ω‘*)
    投稿日:
    2021年12月15日 11:15:05

    お箸は1本でよろしかったですか?
    1000円からお預かりします
    お釣りのほう300円になります

    このレベルの敬語ならタメ口でも変わらんだろ

  • no
    16
    名前:
    (*‘ω‘*)
    投稿日:
    2021年12月15日 11:37:09

    むしろ何も言わんでくれ
    客側から「Suicaで」だけなら袋なしのSuica支払いの対応だけしてくれ
    必要なら客側から「これ温めで、箸1つ、袋1枚、Suicaで」でええやろ

  • no
    17
    名前:
    (*‘ω‘*)
    投稿日:
    2021年12月15日 11:46:01

    自販機で良い
    店舗内全部自販機で埋めて、購入者限定のレンジ、ポット(お湯)を置いとけばいいよ

  • no
    18
    名前:
    (*‘ω‘*)
    投稿日:
    2021年12月15日 11:55:14

    繁盛店でもないなら座って接客は良いと思う
    暇そうな駄菓子屋と同じでええやろ

  • no
    19
    名前:
    (*‘ω‘*)
    投稿日:
    2021年12月15日 12:05:43

    タメ口とかそういう表面的な所じゃないんだよなぁ

    マニュアル通りの対応しか許さない教育方針を変えろよ

  • no
    20
    名前:
    (*‘ω‘*)
    投稿日:
    2021年12月15日 12:17:28

    バイトが敬語を止めると何のスタグレ脱却効果になるんですかね(真顔)

  • no
    21
    名前:
    (*‘ω‘*)
    投稿日:
    2021年12月15日 12:33:10

    消費者側に
    コンビニ利用客=底辺
    という自覚が足りない。

  • no
    22
    名前:
    (*‘ω‘*)
    投稿日:
    2021年12月15日 12:43:31

    こんなんタメ口OKにした所でそれにキレる客続出するだけだろ
    丁寧にマニュアル通りな定型文言うだけでキレる糞がいるのに

  • no
    23
    名前:
    (*‘ω‘*)
    投稿日:
    2021年12月15日 13:03:41

    >>22
    コンビニはそういう店と全国的に知れ渡ったらそれで終わりの話
    そもそもキレる客なんぞ相手しなくていい
    丁寧な接客がなくて買わないなら帰れでOK

  • no
    24
    名前:
    (*‘ω‘*)
    投稿日:
    2021年12月15日 13:19:05

    外人店員が何してようがどうでもいいが並んだら速攻で来い
    それか全店舗セルフレジ導入しろ

  • no
    25
    名前:
    (*‘ω‘*)
    投稿日:
    2021年12月15日 13:32:09

    いいわけねぇだろ、つれでもないがきにためぐちきかれたらてっけんせいさいだ!

  • no
    26
    名前:
    (*‘ω‘*)
    投稿日:
    2021年12月15日 13:35:52

    まいじんだからってゆるされるとおもうなよ、ためぐちきあたそのばでおーなーよんでちゃんとできないやつはれじやらせるなってもんくゆってくびにすふだけだ、、

  • no
    27
    名前:
    (*‘ω‘*)
    投稿日:
    2021年12月15日 14:02:14

    ※12
    だったらオマエがやれ
    店員に厄介ごとの処理させんな

  • no
    28
    名前:
    (*‘ω‘*)
    投稿日:
    2021年12月15日 14:11:01

    客とか店員とか関係なく初対面レベルの人間に対してタメ語話す奴なんて碌な人間じゃないし。
    ただ残念なことにそういう残念な人間は一定量いるのが現状

  • no
    29
    名前:
    (*‘ω‘*)
    投稿日:
    2021年12月15日 14:13:03

    外国人の店員は敬語何て使わないし、給料が敬語で差があるのか?
    正直、そういうのにキレてるのはTikTokとかで話題になるのは老人ばかりだ😅

  • no
    30
    名前:
    (*‘ω‘*)
    投稿日:
    2021年12月15日 14:20:20

    専門家とかいうイキり門外漢

  • no
    31
    名前:
    (*‘ω‘*)
    投稿日:
    2021年12月15日 14:26:45

    タメ口が論点では無く、タメ口すら許さない過剰なサービスが非効率で非合理的で経済成長しないって話や
    店は過剰にやり過ぎ、客は過剰に求めすぎ、この差を給料が上がらないで相殺してるから、今すぐやめろって事

  • no
    32
    名前:
    (*‘ω‘*)
    投稿日:
    2021年12月15日 14:39:20

    日本語通じないカス外人雇ってる店もあるしダメな業界なんだろう

  • no
    33
    名前:
    (*‘ω‘*)
    投稿日:
    2021年12月15日 14:41:24

    実験店として本当にタメ口店を設置したらいい。タメ口に腹立てる奴は淘汰されて来なくなるだろうし、なんか知らんけど間違って前年比達成とか離職率減少とかしたら、あっという間に右へならえするぞ

  • no
    34
    名前:
    (*‘ω‘*)
    投稿日:
    2021年12月15日 15:00:09

    礼儀でなく赤の他人相手の話し方って
    あるだろ
    距離感のおかしい店員のいるコンビニとか入店したくない
    キモいから普通に避ける

  • no
    35
    名前:
    (*‘ω‘*)
    投稿日:
    2021年12月15日 15:08:10

    ため口は駄目に決まってんだろ
    友達じゃないんだから初対面の人にため口って無教養すぎるぞ
    客だって店員にため口きくのは無教養のヤバい奴でしかない

  • no
    36
    名前:
    (*‘ω‘*)
    投稿日:
    2021年12月15日 15:28:47

    一番下も敬語だからな?

    >
    【一般回答】 ありがとうございます。
    【軽度障害】 ありがざいやー(↑)す。
    【重度障害】 あざぁーす。
    【末期状態】 うぇぁあーす。
    【人格破綻】 うーーーーい。(ォライッ、ォライッ

    【一般回答】 いらっしゃいませ。
    【軽度障害】 いらっしゃいやせ~(↑vib)~!
    【重度障害】 っしゃいぁせ~~!
    【末期状態】 しゃいせー!
    【人格破綻】 うーーーーい。(ォライッ、ォライッ

    【一般回答】 えー、お会計は3000円になります。
    【軽度障害】 っかいけー、3000円になりまー(↑vib)す。
    【重度障害】 っかいけー、さーぜッス。
    【末期状態】 さぜーす。
    【人格破綻】 うーーーーい。(ォライッ、ォライッ

    【一般回答】 こちらの方にサインお願いします。
    【軽度障害】 っちらの方にサインっねがいしや~す♪
    【重度障害】 っちらほに、サインしやーす。
    【末期状態】 サイしやァーす。
    【人格破綻】 うーーーーい。(ォライッ、ォライッ

    【一般回答】 レシートはよろしいですか?
    【軽度障害】 レシートはよろしかったですか?
    【重度障害】 レシーはよろしーやっスカ?
    【末期状態】 レシーよしーっスカ?
    【人格破綻】 うーーーーい。(ォライッ、ォライッ

  • no
    37
    名前:
    (*‘ω‘*)
    投稿日:
    2021年12月15日 16:06:32

    トイレと床は汚くていいとか、各種取次業務廃止or有料化とか、そういうのなら意味あるけど

  • no
    38
    名前:
    (*‘ω‘*)
    投稿日:
    2021年12月15日 16:38:42

    トイレの床?
    汚いとか最悪すぎるだろ…

    椅子座ってっていいよ
    なんなら本読んでていい

  • no
    39
    名前:
    (*‘ω‘*)
    投稿日:
    2021年12月15日 17:38:12

    コンビニ店員ごとき底辺職にタメ口なんて言われたくないんだが

  • no
    40
    名前:
    (*‘ω‘*)
    投稿日:
    2021年12月15日 21:26:32

    敬語が過度なサービスなのか?
    本気で書いてるならアホすぎるだろ
    それにコンビニって安くはないからな

  • no
    41
    名前:
    (*‘ω‘*)
    投稿日:
    2021年12月15日 23:44:17

    良く底辺層が経営者の意思と真逆の自分基準を力説しているが、そういう層に媚びたいアホを専門家と呼ばないで欲しいものだ。

  • no
    42
    名前:
    (*‘ω‘*)
    投稿日:
    2021年12月16日 09:39:33

    なんやこの無能
    下げるサービスが違うだろ

  • no
    43
    名前:
    (*‘ω‘*)
    投稿日:
    2021年12月20日 11:25:33

    タメ口とかの方が疲れる、無言でいい
    カゴか何かに選択式のパネルみたいなの付けて、箸とか袋の要否を選択できるようにすればいい

  • no
    44
    名前:
    (*‘ω‘*)
    投稿日:
    2022年1月10日 09:21:34

    気さくな話し方の方が気が楽だわ
    敬語で話されるとなんか身構える

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